お客様を最高の満足度で帰す！プロの「ポジティブな締め方」3つの視点
こんにちは。スピリチュアル系心理カウンセラーのMr.Katosenです。 今回のテーマは、鑑定の技術の中でも最も重要と言える「鑑定の締め方」です。
締め方は「感動」のラストチャンス
どんな鑑定結果が出たとしても、相手に良い気分で帰ってもらうことが、プロとして最も重要です。このポジティブな締め方こそが、リピートに繋がる運命の真髄です。鑑定を最高の感動で終えるための「3つの視点」をチェックしましょう。
【視点1】全体を肯定する：「幸福指数」で安心感を与える
細部の鑑定結果をぼかしつつ、最終的な結論だけを断言し、お客様に安心感を与えます。
締め方: 「総合的に見て、あなたの手は『幸せ指数』がかなり高いよ！多少の波はあるけど、最終的には全部乗り越える星だね！」
運命の真髄: 鑑定の終わりに「幸せ」という結論だけを断言することで、根拠のない不安を消し去ります。
【視点2】成長を指摘する：「未来が良くなる」希望を持たせる
過去や現在ではなく、「未来が良くなる」ことを伝え、お客様に希望を持たせます。
締め方: 「この線がぐんぐん伸びているよ！これから運気がさらに良くなるサインだね。手相は3か月くらいで変わるから楽しみにしといて！」
運命の真髄: 努力や成長に焦点を当てることで、行動するモチベーションと、未来への楽しみを持たせます。
【視点3】感謝を促す：「自分は特別」という気分で帰す
お客様を特別な存在として持ち上げることで、「手相を見せてあげた私はすごい」と気分良く帰ってもらいます。
締め方: 「あなたの手相を鑑定できて、ラッキーだったよ。すごい強運の持ち主だから、私も運をもらえた気がする！また見せてね」
運命の真髄: 感謝の気持ちを伝えることで、特別な時間だったという印象を残し、次への再来店を促します。
鑑定の締め方は、あなたのプロ意識が現れる部分です。「ポジティブな締め方」を意識することで、お客様は最高の笑顔で帰っていきます。
次回は、鑑定の応用テクニック【逆説テクニック編】です。「悪い点」を「個性的な強み」に言い換えるプロの魔法を読み解く3つの視点をお楽しみに！
【10分鑑定の真髄】 締め方
どんな鑑定結果が出たとしても、「必ず相手に良い気分で帰ってもらう」ための3つの締め方（全体肯定、成長指摘、感謝促進）の具体的な言い回しを徹底解説しています。相手を特別な存在として持ち上げ、「また見せてね」と自然な形でリピートを促すプロのテクニックを披露します。
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